發(fā)布時間：2022-04-01
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BPM —— Business Process Management 指的是通過對企業(yè)內(nèi)部及外部的業(yè)務(wù)流程的整個生命周期 進(jìn)行建模、自動化、管理監(jiān)控和優(yōu)化, 從而解決業(yè)務(wù)難題和幫助企業(yè)利潤得以提升的一門學(xué)科；BPM，即業(yè)務(wù)流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。
1997年麻省理工學(xué)院Hammer明確提出BPM的概念后，到現(xiàn)在BPM發(fā)展大概經(jīng)歷了三個階段，第一個階段，表單流轉(zhuǎn)階段（E-form Routing），以電子表單呈現(xiàn)，處理表單的流轉(zhuǎn)，以日常辦公如請假加班為主，特點(diǎn)是方便操作，低投資，低ROI缺點(diǎn)是效率低下；第二階段，工作流管理(Worklow Manage)，關(guān)注工作管理/工作負(fù)荷/工作成本/反饋機(jī)制，處理復(fù)雜邏輯流程，適用企業(yè)組織與邏輯變動，整合非電子表單類型工作；第三階段，業(yè)務(wù)流程管理（BPM）對流程進(jìn)行全生命周期管理，提供流程建模、自動化、管理監(jiān)控和優(yōu)化，提供EAI（企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成）關(guān)注流程持續(xù)改善、計(jì)算成本效益，主要有以下功能模塊：
信息化建設(shè)已在各個企業(yè)實(shí)施多年，從CAD、MIS到后來的MRP、MRPⅡ，再到ERP，中國企業(yè)的信息化發(fā)展一直伴隨著困惑。我們可以看到，不論是ERP、CRM還是SCM，這些特定的軟件只能解決特定層面的問題，雖然方便了具體的作業(yè)操作，提高了個人生產(chǎn)力，但傳統(tǒng)企業(yè)存在的許多弊端還是不能解決，如協(xié)作流程混亂、部門間溝通不靈、分公司間活動脫節(jié)、機(jī)構(gòu)臃腫、管理刻板、反應(yīng)遲鈍等。同時企業(yè)CIO也發(fā)現(xiàn)很多系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)根本無法整合，已有的資源無法利用，業(yè)務(wù)流程繁瑣，致使錯失良機(jī)。
——“業(yè)務(wù)主管希望企業(yè)的流程能夠與不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境保持同步，而IT主管希望對不斷變化的業(yè)務(wù)需求迅速做出響應(yīng)，以較低的成本進(jìn)行改變。”
——“業(yè)務(wù)系統(tǒng)越來越多也越來越復(fù)雜，完成一筆業(yè)務(wù)需要人工訪問多個系統(tǒng)。”
因此，業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成成為當(dāng)今企業(yè)信息化建設(shè)的迫切問題！
業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成就是集成企業(yè)原有的各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，使企業(yè)業(yè)流程快速梳理和實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成不僅能提高系統(tǒng)效率，改善企業(yè)管理，更重要的是企業(yè)的系統(tǒng)業(yè)務(wù)集成后，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和資源的整合及共享，在當(dāng)今信息技術(shù)成熟的階段，對流程變革的具有重要意義。
建立在先進(jìn)的智能技術(shù)基礎(chǔ)之上，融合先進(jìn)業(yè)務(wù)思想的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，即BPM，可以很好地解決系統(tǒng)集成問題。
所謂業(yè)務(wù)流程管理，是一套達(dá)成企業(yè)各種業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)整合的全面管理模式。BPM的優(yōu)勢在當(dāng)今企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化中，相較其他的業(yè)務(wù)系統(tǒng)尤為突出。在集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)這項(xiàng)功能中，它既能連接各類信息系統(tǒng)，統(tǒng)籌全局，又能貫穿企業(yè)各個業(yè)務(wù)流程；它是生產(chǎn)制造領(lǐng)域流水線管理思想折射到整個企業(yè)的業(yè)務(wù)過程，也是是大規(guī)模生產(chǎn)方式向整個企業(yè)經(jīng)營的一種擴(kuò)張工具；它可以完美地將個人作業(yè)管理領(lǐng)域延伸到整個企業(yè)生產(chǎn)管理領(lǐng)域的手段。企業(yè)的發(fā)展，社會的發(fā)展，現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展是業(yè)務(wù)流程管理軟件登上舞臺的推動者。
Ultimus——成立于1994年，總部在紐約，有27年專業(yè)BPM研發(fā)銷售經(jīng)驗(yàn)，自主研發(fā)的BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)流程管理、系統(tǒng)集成的最佳途徑。
Ultimus BPM自帶專業(yè)接口的調(diào)用和管理工具——流程機(jī)器人，獲得美國專利，可以支持所有的接口類型及接口方式，不管業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)為C/S的還是B/S，系統(tǒng)的開發(fā)平臺是任何語言都可以通過BPM的流程機(jī)器人進(jìn)行集成。同時，Ultimus BPM平臺本身兼容SQL、ORACLE等主流數(shù)據(jù)庫，IT人員可以根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要，從一種數(shù)據(jù)庫平臺遷移到另一種數(shù)據(jù)庫平臺，而Ultimus BPM不需要進(jìn)行任何修改即可完全兼容。Ultimus BPM可以集成其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括PMS、PDM、ERP、FC、HR、MES、CRM、OA、PORTAL、MAIL、ITSM、BI等。
