發布時間：2022-11-14
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隨著圍繞云、人工智能和機器學習的時代到來，傳統技術平臺正在面臨并經歷著巨大的變革。隨著整體基礎設施的失寵，0A等門戶型信息系統正在逐步轉變和調整。即使是以流程為核心的BPM也在正在向智能BPM(iBPM)的時代邁進。
尤其是人工智能的興起，它為將來企業管理帶去了新的契機和期望。我們在此與你共享人工智能在BPM上的應用，并看看人工智能是如何催生iBPM 的。
因為與商業市場關系親密，業務流程管理(BPM)是人工智能產生巨大變化的領域之一。傳統的BPM是以成本削減和流程優化為重點的，如今的數字化轉型趨勢已將重點轉移到
客戶體驗上。因此，BPM 解決方案正看到人工智能(AI)的注入。
安碼最新的流程產品最新產品叫做Ultimus Digital Process Automation(DPA) Platform，也就是融入了更多的AI處理能力。
依據Forrester的一份研究報告，我們來看看BPM在哪些領域將會得到發展:
１. 機器學習將優化流程
報告表明，現在的商業活動“分析”占據了主要的力氣。甚至我們可以說，“分析”已經接管了企業的一切，包括流程管理。過去，客戶可以訪問數據，但沒有供應可操作的指導，而如今人工智能的出現為用戶供應了可操作的途徑。通過對這些分析的進一步操作,增加企業對市場的潤察力，也讓管理變得更為輕松。
１. 非結構化數據變得有組織
傳統意義上，BPM擅長將結構化流程轉向自動化方式。另一方面，非結構化的流程則是當別論，因為其模式不太簡單獲得，隨著人工智能技術的發展，包括自然語言處理預覽與源文檔一致下載高清無水印。(NLP)，我們現在能夠通過供應情感分析和將非結構化數據.轉換為更有組織的數據來實現對非結構化流程管理的這一空白。
3.新的界面和用戶體驗
人工智能的到來同時帶來了新的界面和用戶體驗，包括語音命令和談天。依據報告中的說法，目前已經有很多BPM
供應商已經將這些類型的特性集成到他們的BPM系統中，以供應更簡潔的指令處理和自動化任務的處理。不僅如此，人工智能也豐富了商業情境中處理方式的方法。例如，流程審
批可能不再是通過電子簽批而是由語音指令來代替。這些新的用戶體驗最終使我們的工作變得更輕松和便捷。
當BPM和AI合并時，我們能夠想象的空間還有很多。從制造業到保險業，從技術領域到服務領域，它們的結合會使生活更輕松，同時加速企業成功的機會。這不是一種單單偶然的集成，它能夠優化BPM讓當今創新型企業處在一個健康的生態系統中。讓這些企業在各種情景下有更多機會去實現不同的解決方案，從而實現共同的工作，以積極的影響推動業務結果。同時，人工智能轉變BPM的方法也正說明白引導企業在快速發展的世界中，必需建立競爭優勢、規模和前所未有的創新流程,是這樣的集成保證了一個企業的生命力，讓它立于不敗之地。
