發布時間：2011-11-10
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Ultimus 簽約偉創力集團BPM年度維護運營服務
公司介紹
偉創力集團和Ultimus 簽訂年度維護協議……. Ultimus公司提供客戶標準的BPM產品使用與運作的技術支持服務，同時Ultimus提供給每個客戶一個登陸Ultimus客戶控制臺的帳號，可以在該網站閱讀Ultimus積累全球2000多家客戶的知識庫，下載最新的升級包，補丁，最新的說明文檔等。技術窗口可以不限次數通過電子郵件提出“疑難排解”類之案件要求，對于BPM產品本身的缺陷，在補丁提供前，Ultimus將提供臨時的解決方案，以便保持客戶業務的持續進行。建立有效的缺陷通知機制，重大缺陷須書面通知。
