發(fā)布時(shí)間：2011-12-13
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康菲石油簽約 Ultimus BPM 系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)
公司介紹
康菲石油和Ultimus 簽訂年度維護(hù)協(xié)議。 Ultimus公司提供客戶標(biāo)準(zhǔn)的BPM產(chǎn)品使用與運(yùn)作的技術(shù)支持服務(wù)，同時(shí)Ultimus提供給每個(gè)客戶一個(gè)登陸Ultimus客戶控制臺(tái)的帳號(hào)，可以在該網(wǎng)站閱讀Ultimus積累全球2000多家客戶的知識(shí)庫，下載最新的升級(jí)包，補(bǔ)丁，最新的說明文檔等。技術(shù)窗口可以不限次數(shù)通過電子郵件提出“疑難排解”類之案件要求，對于BPM產(chǎn)品本身的缺陷，在補(bǔ)丁提供前，Ultimus將提供臨時(shí)的解決方案，以便保持客戶業(yè)務(wù)的持續(xù)進(jìn)行。建立有效的缺陷通知機(jī)制，重大缺陷須書面通知。
